Kundenservice für eine führende deutsche Versicherungsgruppe (m/w/d)

August 26, 2026

wherewework.bg on behalf of: TP Greece Job Overview: Werden Sie Teil unseres deutschsprachigen Kundenservice-Teams und arbeiten Sie mit einer der führenden Versicherungsgruppen Deutschlands zusammen. Wir laden Sie ein, Teil unseres Kundenservice-Teams zu werden , das eine der führenden Versicherungsgruppen Deutschlands unterstützt. In dieser Rolle bearbeiten Sie vollständig und fallabschließend Kundenanfragen im Bereich Kfz-Versicherung sowie allgemeine administrative Anliegen. Wenn Sie Leidenschaft für exzellenten Service mitbringen, Freude an der Lösung von Problemen haben und eine Karriere in einer stabilen, anerkannten Branche anstreben, dann ist diese Position ideal für Sie. Ihre Rolle Als deutschsprachige:r Kundenservice-Expert:in im Versicherungsbereich sind Sie für die Bearbeitung von Versicherungsanfragen verantwortlich und überzeugen dabei mit Genauigkeit, Professionalität und Empathie im Kundenkontakt. Kfz-Versicherung <ul><li>Bearbeitung von Neuanträgen, Vertragsänderungen, Umstellungen und Kündigungen</li><li>Zeitnahe und korrekte Verwaltung aller zugehörigen Korrespondenzen und eingehenden Dokumente </li></ul>Allgemeine Kundenanliegen <ul><li>Aktualisierung von Kundendaten (Adressänderungen, Bankdaten, SEPA-Mandate)</li><li>Telefonische Unterstützung bei Fragen zu Angeboten und bestehenden Versicherungsverträgen</li><li>Erstellung von Cross-Selling-Angeboten über verschiedene Versicherungssparten</li><li>Unterstützung bei der Einrichtung des Online-Kontos und Nutzung digitaler Self-Service-Tools</li><li>Terminvereinbarung für Beratungsgespräche zur Altersvorsorge </li></ul>Was erwartet wird <ul><li>Vollständige und fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen und Eskalation komplexer Fälle bei Bedarf</li><li>Höchste Genauigkeit bei Vertragsdokumentation und Dateneingabe</li><li>Empathischer und lösungsorientierter Service in jeder Interaktion</li><li>Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung </li></ul>Über den Job Arbeitszeiten: <ul><li>Montag–Freitag: 09:00–21:00 (CET+1)</li><li>Samstag: 09:00–17:00 (CET+1) </li></ul>Home-Office-Flexibilität für Kandidat:innen, die bereits in Griechenland leben oder bereit sind, umzuziehen. Das bringen Sie mit <ul><li>Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2-Niveau)</li><li>Starke Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu erklären</li><li>Proaktive Problemlösung und Lösung von Anliegen bereits beim Erstkontakt</li><li>Empathie, Gelassenheit und Professionalität auch in herausfordernden Situationen</li><li>Hohe Genauigkeit in allen administrativen Aufgaben</li><li>Fortgeschrittene PC-Kenntnisse, einschließlich: Windows / Android / Chrome</li><li>Nutzung eines Desktop-Computers</li><li>MS Office oder ähnlicher Tools</li><li>CRM-Systeme</li><li>Einschlägige Studien und/oder einschlägige Berufserfahrung stellen einen wichtigen Vorteil dar. </li></ul>Was wir bieten Vergütung & Benefits: <ul><li>Wettbewerbsfähiges monatliches Gehalt (14 Monatsgehälter pro Jahr)</li><li>Leistungsabhängige Boni (je nach Rolle)</li><li>Referral-Programm – Freund:innen werben und Bonus sichern (Mitarbeiterempfehlungsprogramm)</li><li>Private Krankenversicherung</li><li>Exklusive Corporate-Discounts </li></ul>Karriere & Entwicklung: <ul><li>Strukturierte Schulungsprogramme und Training-on-the-Job</li><li>Kontinuierliche berufliche Weiterbildung und Upskilling</li><li>Entwicklungsmöglichkeiten in einer globalen, multikulturellen Organisation</li><li>Einblick in internationale Märkte und Projekte </li></ul>Arbeitsumfeld: <ul><li>Moderne Büros mit komfortablen Pausenbereichen</li><li>Kostenlose Online-Griechischkurse</li><li>Firmenveranstaltungen und Community-Initiativen</li><li>Great Place to Work® Certified Arbeitgeber</li><li>Inklusive Unternehmenskultur, die Vielfalt und Chancengleichheit fördert </li></ul>Bewerben Sie sich jetzt und starten Sie Ihre internationale Karriere in Griechenland. Home » Jobs » Kundenservice für eine führende deutsche Versicherungsgruppe (m/w/d)

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Common Interview Questions And Answers

1. HOW DO YOU PLAN YOUR DAY?

This is what this question poses: When do you focus and start working seriously? What are the hours you work optimally? Are you a night owl? A morning bird? Remote teams can be made up of people working on different shifts and around the world, so you won't necessarily be stuck in the 9-5 schedule if it's not for you...

2. HOW DO YOU USE THE DIFFERENT COMMUNICATION TOOLS IN DIFFERENT SITUATIONS?

When you're working on a remote team, there's no way to chat in the hallway between meetings or catch up on the latest project during an office carpool. Therefore, virtual communication will be absolutely essential to get your work done...

3. WHAT IS "WORKING REMOTE" REALLY FOR YOU?

Many people want to work remotely because of the flexibility it allows. You can work anywhere and at any time of the day...

4. WHAT DO YOU NEED IN YOUR PHYSICAL WORKSPACE TO SUCCEED IN YOUR WORK?

With this question, companies are looking to see what equipment they may need to provide you with and to verify how aware you are of what remote working could mean for you physically and logistically...

5. HOW DO YOU PROCESS INFORMATION?

Several years ago, I was working in a team to plan a big event. My supervisor made us all work as a team before the big day. One of our activities has been to find out how each of us processes information...

6. HOW DO YOU MANAGE THE CALENDAR AND THE PROGRAM? WHICH APPLICATIONS / SYSTEM DO YOU USE?

Or you may receive even more specific questions, such as: What's on your calendar? Do you plan blocks of time to do certain types of work? Do you have an open calendar that everyone can see?...

7. HOW DO YOU ORGANIZE FILES, LINKS, AND TABS ON YOUR COMPUTER?

Just like your schedule, how you track files and other information is very important. After all, everything is digital!...

8. HOW TO PRIORITIZE WORK?

The day I watched Marie Forleo's film separating the important from the urgent, my life changed. Not all remote jobs start fast, but most of them are...

9. HOW DO YOU PREPARE FOR A MEETING AND PREPARE A MEETING? WHAT DO YOU SEE HAPPENING DURING THE MEETING?

Just as communication is essential when working remotely, so is organization. Because you won't have those opportunities in the elevator or a casual conversation in the lunchroom, you should take advantage of the little time you have in a video or phone conference...

10. HOW DO YOU USE TECHNOLOGY ON A DAILY BASIS, IN YOUR WORK AND FOR YOUR PLEASURE?

This is a great question because it shows your comfort level with technology, which is very important for a remote worker because you will be working with technology over time...

DISCLAIMER